Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Aydınlatma Metni
CERAHAND olarak, veri sorumlusu sıfatıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na ("KVKK") uygun şekilde kişisel verilerinizi işlemekteyiz. Bu metin, platformumuzu kullanan kullanıcıların kişisel verilerinin hangi kapsamda işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz (ad, soyad, e-posta adresi, teslimat ve fatura bilgileri, sipariş geçmişi vb.), aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi ve ürünlerin teslim edilmesi
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- İade, iptal ve müşteri destek süreçlerinin yürütülmesi
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve hesap güvenliğinin sağlanması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
2. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulabilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla sınırlı olarak paylaşılabilir:
- Siparişinizin hazırlanması ve gönderilmesi amacıyla ilgili satıcı (atölye/sanatçı) ile
- Kargo ve lojistik firmalarıyla
- Ödeme işlemleri için banka ve ödeme kuruluşlarıyla
- Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla
3. Veri Toplama Yöntemi ve Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz, web sitemiz üzerinden elektronik ortamda toplanmakta olup KVKK m.5 kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (sipariş ve üyelik işlemleri)
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Meşru menfaatler (güvenlik, dolandırıcılık önleme vb.)
4. Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
- Verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
- Zarar durumunda tazminat talep etme
5. Başvuru Yöntemi
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi web sitemizde yer alan iletişim kanalları üzerinden bize iletebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
